Universal Commerce Protocol (UCP) a Agentic Commerce: Konec UX/UI a nástup AI agentů?

Co je to UCP a jak mění pravidla

11. ledna 2026 byl na konferenci NRF v New Yorku představen nový standard, o kterém se v kuloárech šuškalo už dlouho – Universal Commerce Protocol (UCP). Nejde o produkt jedné firmy, ale o otevřený standard, za kterým stojí konsorcium technologických gigantů v čele s Google, Shopify a zástupci největších světových retailerů jako Etsy, Walmart, Wayfair a Target.

Technicky vzato, UCP je standardizovaný jazyk, kterým se domlouvá nákupní AI agent s e-shopem. Zatímco dnes musí vyhledávače „hádat“ obsah stránky scrapováním HTML kódu, UCP umožňuje e-shopu napřímo a strukturovaně „říct“ robotovi:

„Tohle je produkt XY, stojí YZ, mám jich 5 ks skladem a umím to doručit zítra.“

Je to přechod od Human-to-Machine interakce k modelu Machine-to-Machine (M2M).

UCP je „novým HTTP“ pro obchod

Není přehnané tvrdit, že UCP má ambici stát se pro svět e-commerce tím, čím je protokol HTTP/HTTPS pro webové stránky nebo SMTP pro e-mail. Je to chybějící standardizační vrstva internetu.

Doposud byla e-commerce „aplikací“, která běžela nad internetem. Každý e-shop byl ostrov s vlastními pravidly, vlastním košíkem a vlastní logikou. UCP tyto ostrovy propojuje jednotným jazykem. Přesouvá obchodování z aplikační vrstvy přímo do vrstvy infrastrukturní.

Srovnejme to s poslední velkou revolucí. Když kolem roku 2010 nastoupil mobilní web a responzivní design, změnilo se hodně, ale podstata zůstala stejná. Změnilo se jen rozlišení obrazovky. Proces byl stále identický: Lidské oko vidí tlačítko -> mozek vyhodnotí -> prst klikne/tapne. Šlo o optimalizaci pro lidské smysly.

S nástupem UCP se mění samotná podstata interakce. Odpadá lidské oko i prst. E-shopy se mění z vizuálních výloh pro lidi na datové uzly pro AI agenty. Tento nastupující trend, ve světě označovaný jako Agentic Commerce (česky agentní nakupování), mění základní pravidla online prodeje.

V této nové realitě platí binární logika:

• Buď váš systém umí „mluvit“ protokolem, kterému AI agenti rozumí (UCP), a jste součástí trhu.
• Nebo mluvíte jen „vizuálně“ (HTML pro lidi), a pro nastupující ekonomiku strojů se stáváte neviditelnými.

Nebudou u vás nakupovat proto, že by nechtěli, nebo že byste měli špatné SEO. Ale proto, že se s vámi technicky nedomluví.

UCP vs. OpenAI ACP

Aby situace nebyla tak jednoduchá, historie se opakuje. Podobně jako například ve válce formátů jako Blu-ray vs. HD DVD, nás pravděpodobně čeká souboj standardů. Proti Googlu totiž stojí OpenAI se svým vlastním formátem ACP (Agentic Commerce Protocol).

Z pohledu architekta e-shopu je však jedno, kdo tuto „válku formátů“ vyhraje. Oba protokoly totiž vyžadují to samé – perfektní, strukturovaná data a API přístup. Pokud máte data v pořádku, je napojení vítězného standardu jen otázkou technického detailu. Pokud data nemáte, nedomluvíte se s roboty Googlu ani OpenAI.

Níže tabulka s rychlým srovnáním obou protokolů.

Vlastnost	Google UCP	OpenAI ACP
Primární zaměření	Komplexní obchodní cyklus (Discovery -> Fulfillment)	Rychlá transakce (Checkout) v chatu
Distribuční kanál	Google Search, Gemini, Android	ChatGPT, Microsoft Copilot
Filozofie	„Operační systém“ pro obchod, robustní, stavový	„Plugin“ pro LLM, lehký, zaměřený na platbu
Data & Discovery	Silná vazba na Shopping Graph a SEO	Závislost na real-time datech z MCP
Platební vrstva	Agnostická (Google Pay, PayPal, atd.)	Silná vazba na Stripe (Link)

Co UCP reálně umožní: bezpečnost a konec „předbíhání“ v košíku

Jasně se ukazuje, že UCP řeší největší bolesti automatizovaného nákupu. Představme si situaci na našem sesterském e-shopu DesignVille. Zákazník řekne AI asistentovi: „Sežeň mi čtyři bílé židle Eames DSW, ať jsou tu do pátku.“ Robot projde trh, najde nabídku a zahájí transakci.

Zde přichází dvě klíčové novinky:

1. Inventory Lock (Okamžitá blokace): AI agentovi nestačí informace „Skladem > 5 ks“ z feedu, který se generuje jednou za hodinu. UCP zavádí mechanismus, kdy si agent zboží v řádu milisekund „zamkne“ ještě před platbou. Tím se eliminuje riziko, že než robot transakci dokončí, zboží koupí někdo jiný.
2. Agent Payments Protocol (AP2): Bezpečnostní vrstva, díky které e-shop ví, že robot má mandát od konkrétního člověka utratit určitou částku. Žádné předávání čísel kreditek v textu, ale kryptograficky podepsané tokeny.

Srovnání: Tradiční vs. Agentní nakupování

Vlastnost	Tradiční E-commerce	Agentic Commerce (UCP)
Rozhraní	Grafické (HTML/CSS) pro lidi	Datové (JSON/Schema) pro stroje
Discovery	SEO, PPC, sociální sítě	Registry, Manifesty, Shopping Graph, MCP
Nákupní proces	Lineární (košík -> doprava -> platba)	Stavový automat (vyjednávání -> záměr -> realizace)
Platba	Manuální zadání / Uložená karta	Tokenizovaná, kryptograficky podepsaný mandát (AP2)
Identita	Login / Guest checkout	OAuth 2.0 Identity Linking / Verifiable Credentials
Role obchodníka	Pasivní (čeká na návštěvu)	Aktivní (publikuje schopnosti, vyjednává s agenty)
Metrika úspěchu	Konverzní poměr (CR), Návštěvnost	Úspěšnost handshake, Agent Reputation Score, Latence API

Co musí udělat e-shopy: digitální manifest

Aby se e-shop mohl éry Agentic Commerce účastnit, musí vystavit tzv. Manifest (technicky soubor .well-known/ucp).

Znáte soubor robots.txt, kterým e-shopy většinou říkají robotům, kam nesmí chodit? Manifest je jeho pravý opak. Je to pozvánka.

Představte si ho jako digitální pas nebo API dokumentaci, kterou e-shop automaticky podává každému AI agentovi, který zaklepe na doménu. Tento soubor je ve formátu JSON (strukturovaná data) a e-shop v něm deklaruje tři klíčové věci:

1. Identita a důvěra: „Jsem e-shop DesignVille.cz a toto je můj digitální podpis.“ (Agenti tak nenaletí na podvodné weby).

2. Podpora protokolu: „Mluvím jazykem UCP verze 1.0.“

3. Mapa k pokladu: „Nebloumej po webu. Pokud chceš znát aktuální sklad, zeptej se tady (API endpoint). Pokud chceš vytvořit košík, pošli data sem.“

Proč je to revoluční? Dosud si musel Google informace z e-shopů složitě "vyzobávat" (scrapovat) z HTML kódu, což bylo nepřesné a pomalé. S Manifestem e-shop agentovi naservíruje data na stříbrném podnose. Bez tohoto souboru bude váš e-shop pro globální vyhledávací agenty existovat jen jako „text ke čtení“ (stejně jako blog), ale ne jako obchod k nákupu.

Dynamická cenotvorba – skrytý potenciál pro B2B

Zatímco v B2C řešíme jednotlivé produkty, v B2B ukrývá UCP doslova revoluční potenciál, který můžeme nazvat „Algoritmické vyjednávání“.

Dnes má B2B zákazník buď ceníkovou cenu, nebo fixní slevu. V éře UCP ale může nákupní agent poptávat zboží s parametry: „Chci odebrat 500 ks daného produktu. Pokud mi dáte slevu 12 %, objednám hned a zaplatím předem. Pokud ne, poptávám jinde.“

E-shop na druhé straně (pokud má chytrou architekturu) může v reálném čase spočítat marži, vytížení skladu a automaticky odpovědět tzv. Counter-offer (Protinabídkou): „12 % nedáme, ale dáme 10 % a dopravu zdarma.“

To je High-Frequency Trading přenesený do světa zboží. Pro B2B firmy to otevírá cestu k plné automatizaci rutinního nákupu.

Kdy UCP dorazí do Evropy/Česka (a co na to „Brusel“)

Buďme realisté. UCP je nyní ve fázi Early Access v USA. Výzkum predikuje pro region střední Evropy (CEE) zpoždění zhruba 12–18 měsíců.

Důvodem není jen technologie, ale – jak už to v Evropě bývá – regulace. Zatímco technologie je připravená, úředníci v Bruselu  budou zřejmě chvíli zkoumat, zda AI agent neporušuje AI Act nebo jestli má robot právo na „vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu“.

I přes tuto byrokratickou brzdu roadmapa vypadá takto:

• 2026: Pilotní provoz USA.
• 2027: Expanze do UK a Německa.
• 2027/2028: Reálný nástup v Česku.

Český fenomén výdejních boxů

Je tu ovšem jedno naše lokální specifikum, se kterým globální verze protokolu zatím nepočítá. UCP je designován primárně na americký model „balík FedEx před dveře“. Standardní specifikace počítá s doručovací adresou jako s textovým řetězcem.

Protokol ale zatím není připraven na fenomén, který definuje českou e-commerce – výdejní boxy (Z-Boxy, AlzaBoxy) a výdejní místa.

Proč je to problém? AI agent nemá prst, aby si na mapovém widgetu „vyklikal“ nejbližší box. Agent potřebuje strukturovaná data. Potřebuje se e-shopu zeptat: „Na GPS souřadnicích X,Y jsou jaké dostupné boxy?“ A e-shop musí vrátit seznam ID boxů, jejich kapacitu a otevírací dobu ve strojově čitelném formátu.

Tato funkcionalita v základním UCP chybí. Pro český trh tak bude nezbytné definovat a implementovat tzv. UCP Extensions – rozšíření protokolu. To bude výzva pro vývojáře a integrátory, protože bez této vrstvy nebude AI schopna dokončit objednávku s doručením jinak než kurýrem na adresu.

Znamená UCP smrt tradičního grafického UI?

Když se mluví o nakupování bez očí, mohou provozovatele e-shopů napadat radikální názory: „Webdesign končí, UX designéry vyhoďte, všechno ovládnou AI asistenti.“

Osobně jsem vůči podobným apokalyptickým předpovědím imunní. Pamatujete na rok 2000? Tehdy se tvrdilo, že kdo nebude mít web ve Flashi, do roka skončí. Nebo rok 2012 a nástup smartphonů? Odborníci věštili, že mobilní aplikace zabijí klasické weby. Nestalo se to. Radikální proroctví se v technologiích málokdy naplňují tak horká, jak se uvaří.

Grafické uživatelské rozhraní (UI) nezemře, ale jeho role se promění. Budoucnost e-commerce bude hybridní a nákupní proces se rozdělí na dvě zcela odlišné větve:

• Nákup komodit (rohlíky, máslo, mléko): Tady nás grafické rozhraní často jen zdržuje. Nepotřebuji se „kochat“ fotkou chleba nebo pracího prášku. Chci to mít prostě doma. V tomto segmentu převezme otěže AI agent. Řeknu: „Objednej nákup na víkend,“ a stroj to zařídí. Žádné klikání, čistá efektivita.
• Nákup emocí (design, hobby): Úplně jiná situace nastává, když si u nás na DesignVille vybíráte křeslo, nebo když si já budu chtít koupit nové silniční kolo. Chci vidět detail laku, chci zkoumat geometrii rámu, parametry. U křesla si chci prohlížet strukturu látky, porovnávat varianty, představovat si jak mi křeslo zapadne do mého obýváku. Tady AI nerozhoduje, tady nanejvýš asistuje. Člověk potřebuje vizuální vjem a emoci.

E-shop budoucnosti tak musí být technologický „obojživelník“. Musí zvládat obojí na špičkové úrovni: nabídnout krásné a emoční grafické rozhraní pro lidské oči a zároveň perfektní, strukturované technické rozhraní pro robotické agenty.

UCP a platforma Publicator 7

Nástup Universal Commerce Protocolu pro PeckaDesign není technologickým šokem. Je to moment, kdy se zhodnocuje naše dlouhodobá investice do API-first architektury naší nové e-commerce platformy Publicator 7.

Protože je platforma postavená na principu oddělení dat od jejich prezentace (Headless), díváme se na příchod AI agentů s klidem. Pro náš systém totiž není rozdíl, zda data posílá do webového prohlížeče, mobilní aplikace, nebo je poskytuje robotickému asistentovi.

Zavedení UCP pro nás v praxi znamená „otevření nových dveří“. K již existujícím rozhraním přidáme další, které bude mluvit řečí strojů. Aniž bychom museli zasahovat do vnitřní logiky systému, pustíme AI agenty dovnitř přesně definovanou cestou.

Máme zhruba rok času, než se UCP v Evropě stane standardem. Tento čas využijeme k doladění detailů, ale to nejdůležitější – otevřenou architekturu připravenou na budoucnost – máme hotovou už dnes.

Zdroje a doporučené čtení

Téma agentního nakupování a protokolu UCP je obsáhlé a technické specifikace se rychle vyvíjejí. Pokud chcete jít více do hloubky, doporučuji tyto zdroje:

• UCP.dev – Oficiální technická specifikace otevřeného protokolu UCP.

• Google Merchant UCP Guide – Implementační příručka pro napojení.

• Agentní AI nakupování je zde – Universal Commerce Protocol (UCP) – obsáhlé shrnutí a realistický pohled na to, jaká bude adopce těchto technologií na českém trhu od Pavla Ungra.